Taux de satisfaction

Pour chaque question les participants sont invités à répondre sur une échelle de 1 à 5, 5 étant la note la plus positive.
Les réponses aux questionnaires sont adressées en interne à l’employeur qui les communique ensuite au prestataire.
Les résultats de ces enquêtes satisfaction concernent 11 groupes de 4 à 6 participants chacun ayant bénéficié de 2 à 3 jours de formation (2 jours de formation fondamentale + 1 journée Retour d’expérience). 90% des participants ont renvoyé leur questionnaire.

Le séminaire a-t-il répondu à vos attentes ?

Note	-1	2	3	4	5+	Total
Niveau de satisfaction (en pourcentages)				12	88	100
Nombre de réponses				6	43	49

Les supports de formation vous ont-ils semblé appropriés ?

Note	-1	2	3	4	5+	Total
Niveau de satisfaction (en pourcentages)				33	67	100
Nombre de réponses				16	33	49

Quel est votre évaluation globabe du séminaire ?

Note	-1	2	3	4	5+	Total
Niveau de satisfaction (en pourcentages)				14	86	100
Nombre de réponses				7	42	49

Contenu pédagogique : pertinence et niveau conviennent-ils à vos besoins ?

Note	-1	2	3	4	5+	Total
Niveau de satisfaction (en pourcentages)				14	86	100
Nombre de réponses				6	35	41

Méthodes pédagogiques : méthodes interactives et discours étaient-ils efficaces ?

Note	-1	2	3	4	5+	Total
Niveau de satisfaction (en pourcentages)		2.5		7.3	90.2	100
Nombre de réponses		1		3	37	41

L'animateur et sa faculté à communiquer les idées et faire participer l'assistance

Note	-1	2	3	4	5+	Total
Niveau de satisfaction (en pourcentages)			2.5	7.3	90.2	100
Nombre de réponses			1	3	37	41

Le taux d'interruption en cours de formation varie de 0 à 5% selon les années.

 

Cyril Delhay - juin 2025